1.檢查自己填寫的信息是否正確:確認自己在大學生就業平臺上填寫的信息是否完整準確，如有遺漏或錯誤，及時補充或更正。
2.聯系相關人員:如仍無法確認學生信息，可聯系大學生就業平臺客服人員說明具體情況，並提供相關證明材料。
3.咨詢相關機構:可以咨詢當地人才服務機構或教育部門就業指導中心等相關機構，獲得更具體的幫助和建議。