如果打不通西京醫院的咨詢電話，可以通過微信搜索醫院的微信官方賬號進行聯系和咨詢。
每個微信官方賬號都有專門的客服，只能是客服或者人工客服。如果智能客服解決不了當前的問題，可以轉為人工客服，人工客服壹般需要排隊等待半個小時甚至更久。