疫情期間，全國多家公立醫院開通了網上咨詢通道，可以通過網上咨詢平臺進行訪問。
另外，利用好互聯網的在線咨詢平臺，比如人民好醫生APP視頻咨詢(24小時在線)；京東健康APP在線問醫生30秒；平安健康APP快速問診，60秒收到；好醫生APP快速問醫生，3分鐘內接診。