第壹次補充報告後，可以繼續對信訪事項進行復查復核。如果12345不滿意，不能申請信訪復查。可以繼續撥打熱線，要求平臺重新核查壹次。如果第二次不滿意，可以和解。所以第二次是不允許的。
12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)是指各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，提供“7×24小時”全天候人工服務。