求保險業務員指點。我應該如何回答客戶提出的這個問題？

確實是這樣，但主要還是看老人當時的精神狀態。如果他情緒激動，首先要平復情緒，轉移註意力。

如果妳思想開放，可以說上面的。

做業務員，首先就是要靈活，根據客戶的心理狀態調整應對策略。