什麽是參考咨詢？

參考咨詢服務是圖書館為讀者服務的方式之壹。它是圖書館利用各種工具書和館藏文獻，解決讀者查閱文獻資料遇到的疑難問題，提供文獻或參考答案、數據和線索的服務活動。參考咨詢工作的主要內容包括三個方面:答案咨詢、書目參考和信息檢索(包括學科特色服務、館際互借、原文傳遞、代查代查)。