物業客服管家由物業公司招聘，是物業公司派駐小區對接戶的工作人員。要求這個崗位的人員態度端正，做事有條不紊。
該職位的職責:負責業主的接待、物料的管理和郵件的發送。負責受理業主來電來訪意見，分析處理，對業主進行回訪，為經營業主辦理相關證照。