本課題考察了藥學信息咨詢服務系統各步驟的作用。備選答案E(了解查詢者的壹般信息和查詢問題的背景信息)有助於藥師明確要查詢的問題，對藥物信息服務大有裨益；c(對查閱的資料進行評價、分析和整理)是藥物信息服務最重要的方面，可以顯示藥師的文獻評價能力和技巧；b(跟進工作效果，建立檔案)可以了解工作效果，進壹步完善後續工作。備選答案a和d沒有對應的問題。