12328——是全國統壹的交通運輸服務監管電話號碼，業務範圍涵蓋公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等。，被稱為交通運輸服務監管“壹號”。
遇到拒載、車輛故障、路面損壞隱患等情況可以撥打12328！
建設成果:
2017年，12328系統* *受理有效業務超過2800萬次，業務量在以123開頭的50余部政府公共服務電話中名列前茅。信息咨詢即時回復率98.41%，限時辦結率89.62%，回訪滿意率93.62%。
以上內容參考百度百科-12328。