撥打12328接受交通行業投訴、信息咨詢和建議，不含經營性業務，不受理高速公路救援、水上遇險救援等緊急業務。
撥打市民熱線12345。用於幫助申領人解決生活生產中的困難和問題，是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。也接受對公交車的投訴。