BusinessCom是壹款在線客戶服務軟件，可用於客戶服務、銷售和營銷。在醫院，可以使用BusinessCom進行在線咨詢、預約掛號、診療指導等服務。從法律角度來說，醫院使用業務溝通是合法的。根據《醫療機構管理條例》，醫療機構可以借助現代信息技術提供醫療服務。業務通信作為現代信息技術手段，可以為醫療機構提供更加便捷高效的服務方式，有利於提高醫療服務質量和效率。醫院在使用業務溝通時應遵循相關法律法規和行業規範，確保服務的安全性、合法性和可靠性。