如何創建客戶檔案

1、客戶基本信息2、客戶購買產品的型號和數量3、產品維修記錄4、產品故障總結5、客戶對產品的信息反饋，可酌情添加客戶以往對公司業務的貢獻等內部參考資料。

壹般來說，客戶資料是公司了解客戶的最佳途徑，所以要認真完成壹份客戶資料，定期匯總，發給高層審核。