便民服務中心的主要職責是為社區居民和企業提供各類行政審批和服務事項。便民服務中心設在社區或街道，提供“壹站式”服務，旨在優化投資環境，建設服務型政府。便民服務中心提供商業服務，如銀行、快遞公司、超市等機構的入駐，以及信息咨詢和查詢服務，政策法規的解讀和咨詢，公共信息的發布和查詢。