從名字上我們知道不同的時間接觸不同類型的客戶。
售前工程師都是和潛在客戶接觸，講解產品，回答客戶的技術問題，幫助銷售給客戶解決方案，壹般都是表面的。
顧問應聯系簽約客戶，傾聽他們的詳細需求，並在整個實施周期中協助實習、培訓和支持。