1，熱情接待客戶咨詢，引導客戶到相應窗口辦理業務。
2.認真接受客戶投訴，及時與監理部聯系。
3.配合監管部門協調處理中心窗口與客戶之間的突發矛盾。
4.負責上級領導的視察和代表團參觀考察時中心的介紹。
5.負責服務質量評估表的指導、填寫和收集。
6.負責窗口工作人員臨時外出的登記。
7.完成領導交辦的其他任務。