1.就行政職能、責任、政策、程序和其他公共服務信息進行咨詢。
2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議。
3、管理權限範圍內的非應急管理、服務求助。
4、公民、法人和其他組織對危及人民生命財產安全、危及公共財產安全、影響經濟社會發展的舉報。
5.稱贊政府部門及其工作人員的辦事效率和行政效能。與相關工作人員保持聯系，更快解決市民投訴問題。