1，負責收集客戶信息，了解分析客戶需求，策劃客戶服務方案；
2.負責有效的客戶管理和溝通；
3、負責建立客戶服務團隊並培訓客戶代表及其他相關人員；
4.定期或不定期拜訪客戶，檢查客戶關系的維護情況；
5.負責發展和維護良好的客戶關系；
6.負責組織公司產品的售後服務；
7.按要求每天填寫網絡部客戶咨詢單和網絡部交易記錄單；
8、熟悉公司的產品並深入了解公司相應的銷售政策，並將其轉化為自己的語言，流利地表達出來。