天津市便民專線服務中心是壹家公益性事業單位。公招公告裏寫著工資在5500-6500之間，會繳納五險壹金，有節日福利，有餐補，所以天津便民線服務中心福利不錯。
天津市便民專線服務中心負責12345政務服務便民熱線和8890家庭服務熱線的運行，承擔解答公眾咨詢，提供相關公共信息服務。