交通銀行的風控電話主要用於監控個人信用卡刷卡安全。給妳打電話主要是確認妳是不是自己花錢。如果沒有，會及時止損帶來不必要的麻煩。
壹般來說，接到電話，如果刷卡過於頻繁或者金額過高，容易造成金融風險，可以確認是否是自己消費，控制風險，不需要問其他問題。交行還是很負責任的。