我在鱷龍預定的住處已經通過網銀支付了。為什麽信息顯示在客棧訂房間前臺多付錢？

您好，根據您的描述，小易判斷預訂的訂單應該是支付寶擔保型訂單，擔保費直接先扣了。您退房後，我們會及時與酒店核對您的入住信息。確認後，我們會將押金退還到原卡中(退款時間為15個工作日)。

如果您的保證金在上述期限後仍未發放，請聯系鱷龍4009-333-333 5轉1，我們將盡快為您辦理。