價值感
幫助別人創造利益,妳就會得到利益。
對投訴和委屈壹笑置之,在工作中積極為客戶排憂解難。
在與客戶溝通的過程中,即使不是自己的責任,也不會推卸。
站在客戶的立場上思考,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司滿意。
要有超前服務意識,防患於未然。