1.撥打所用通信運營商的客服電話，向客服人員說明退費的情況，咨詢具體的退費流程和要求。
2.按照客服人員的要求提供個人信息、賬戶信息和退款原因。
3.按照客服人員的指示完成退款流程。您需要填寫退款申請表或提供相關證明文件。