1.客服熱線:9519666，周壹至周日08:00-22:00，為菜鳥消費者提供菜鳥裹裹、菜鳥驛站等業務場景的物流服務咨詢。
2.商家及合作夥伴服務熱線:9519678，周壹至周日09:00-21:00，為新手商家及合作夥伴提供物流服務咨詢。
3.菜鳥快遞服務熱線:9519656，周壹至周日08:00-22:00，為消費者提供菜鳥快遞相關服務。
4.菜鳥驛站(村)服務熱線:9519677，周壹至周日09: 00至21: 00，為消費者提供菜鳥驛站(村)相關服務咨詢。