妙客是銀泰銷售人員運營的o2o平臺。銷售人員通過微信向客戶推薦線下門店的新品，可以更好地滿足不同客戶的需求。
銀泰商業集團涵蓋百貨、購物中心等業態。2009年，銀泰改變了戰略，從百貨公司轉變為購物中心。2013銀泰百貨(集團)股份有限公司正式更名為銀泰商業(集團)股份有限公司2014與阿裏開始戰略合作。