1，差評不會扣錢，差評會降低淘寶賣家的信譽。每壹個差評都是在降低壹個名聲。如果差評太多，也許最後升起來的那顆鉆石也會掉下來。
2、客服小蜜是壹個人工智能購物助手虛擬機器人，也叫阿裏小蜜，淘寶會設置壹些固定的問題，當用戶輸入時，會由客服小蜜來回答，所以很多時候妳會發現，找客服小蜜咨詢壹些比較人性化的問題，永遠得不到妳想要的答案。