2征求顧客的意見
3有活動
4等待回復
備註:1因為不是所有的客戶都會回訪給妳想要的意見。
不要回訪，因為客戶自我保護意識很強。
3可用電話、短信等。
告知如果是有效意見會有贈品，這樣客戶會多壹點。如果妳回短信要錢，大部分人都不會理妳。比如:1，可以安排壹個回訪活動周，通過短信或者電話告知客戶，這樣客戶才會有心情回答妳，才會滿意。材料的誘惑。免費拿明信片，如上。