業務包括公路、水路、公路運輸、城市客運、海事、搜救等領域,主要涵蓋公路運輸、公路水路及行業。
“12328”熱線是廣大人民群眾反饋意見和訴求的重要渠道,也是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯聚民智的媒介。
2065438+2007年度,12328系統* *受理有效業務2800多萬件,信息咨詢即時回復率98.41%,限時辦結率89.62%,回訪滿意率93.62%。