目前,12366北京中心主要負責回答國家稅收政策問題和北京國稅、地稅政策問題,監控管理全國納稅服務熱線質量,指導管理省級12366中心,運營維護中央級和北京級12366納稅服務熱線納稅服務知識庫,回答國家稅務總局外網網站稅收咨詢專欄,受理和監督投訴舉報,承辦。