在淘寶店，客戶已經同意退款，但沒有確認。我如何向客戶傳達信息？

壹般賣家點擊確定後會自動退回，但如果對方不確認，會等壹段時間(3天)後自動確認。這和買商品不需要人工確認是壹樣的，會自動確認。

如果有特殊情況，可以和app中介溝通。