市民如對改造工程有疑問或發現可疑情況，可撥打供水服務熱線96968進行咨詢。不要輕易相信陌生人的信息。
願意接受供水服務向終端工程轉型，願意將設施交給供水企業管理維護的業主，可向當地街道、居委會申報。
由當地街道、居委會牽頭向轄區水務部門申請為用戶改造用水設施。