市長熱線12345，負責？

12345市民熱線的主要服務有:1，對承辦單位的工作職責、政策法規、工作程序、執法程序、行政審批等政府信息和公共服務信息的咨詢；2.組織者責任範圍內的非緊急求助；3.對城市治理、公共服務、市場監管和經濟社會發展的投訴和建議；4、行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴和舉報；5.其他應當受理的事項。