1.相關政策法規和公共服務信息咨詢；
2.影響人們日常生活的壹般性問題和非緊急求助服務；
3 .反映社會生活中的熱點、難點問題和解決問題的意見和建議；
4 .對行政機關工作人員辦事效率和工作作風的投訴和舉報；
5 .對本市改革開放、經濟發展、城市建設和管理的意見和建議。
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