1.進入微信，點擊“我”，點擊“支付”。
2.進入“支付”頁面後，選擇火車票。
3.進入火車票頁面後，點擊“…”圖標位於頁面右下角。
4.在彈出選項中，單擊聯系客戶服務。
5.進入客服頁面後，點擊電話客服，撥打頁面顯示的電話聯系人工客服。