1，物流信息沒有更新，因為物流公司的信息更新比較滯後。遇到這種情況，可以嘗試聯系快遞公司，核實包裹是否已經領取，以及具體的投遞情況。物流信息以快遞公司官網為準。
2.有些賣家會虛假發貨。在這種情況下，物流信息將顯示為已送達，但實際上並未送達。如果賣家涉嫌虛假發貨，可以和賣家溝通。如果溝通失敗，可以選擇申請退款。