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保險公司客服電話變更需要備案。

當然可以!所附合同不是這樣理解的。

保險責任的變更屬於保險內容的變更,是允許的,更何況是經過保監會審核備案的,是合法的。

而且這種改變壹定不能損害大眾的利益,要符合客戶的利益。

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