個人信息或證件被盜，移動寬帶開啟，怎麽辦？

妳經常看到這種情況，我朋友也是。原因可能是妳在辦理手機業務的時候，移動的工作人員留存了妳的身份證復印件，然後他們拿著妳的身份證復印件去幫助其他沒有提供身份證的客戶辦理寬帶業務。

這種搬家的行為嚴重侵犯了客戶的個人隱私，泄露並不當使用了客戶的身份信息。可以向移動客服熱線投訴，向工商部門投訴12315，也可以直接報案。