如果撥打12315未果，可以考慮向當地工商行政管理部門或消費者權益保護機構尋求幫助。
投訴方式12315:撥打熱線12315向工作人員投訴；訪問12315網站，在線提交投訴信息；到當地消費者協會或12315投訴中心進行投訴。