1，自我介紹:客服面試時會先要求自我介紹，包括姓名、學歷、工作經歷等信息，需要快速錄入。
2.客戶信息:客服需要收集客戶的基本信息，包括姓名、聯系方式、地址等。，並快速準確地輸入信息。
3、客戶提問:客戶會咨詢各種問題，客服需要快速準確的輸入問題，及時回答客戶問題。