1.萬豪酒店的入住時間是每天下午2點開始，客人可以入住。每天下午04:30到每晚09:30，這幾個小時是酒店客人入住的高峰期。通常這個時間段有三到四個員工在前臺工作，已經為客人提供了更好更完善細致的服務。
2.晚上09:30以後，前臺值班經理會依次給還沒到店的客人打電話，詢問客人是否還會到店入住。如果客人沒有入住，前臺值班經理會取消預訂信息。