在日新月異的現代社會中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系,承諾書具有完全自願的特點。承諾書的註意事項有許多,妳確定會寫嗎?以下是我為大家整理的服務承諾書9篇,希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度,我公司特制定如下措施:
售後服務的工作程序
(1)售後服務工作
售後服務工作分為主動售後和被動售後兩部分。主動售後是指售後服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作;被動售後服務是指客戶報修故障後的維修工作。
1)主動售後服務:
工作目的:保證設備正常運行,發揮系統設計功能,創造社會效益,同時樹立公司良好形象。
2)被動售後服務:
售後服務的相關費用
(1)保修期內
保修期內,在項目中由我公司提供的設備,進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障;
(2)保修期後
保修期後,設備維修只收取設備成本費及差旅費。
售後服務的其他承諾
為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度,落實質量終身責任制,特制定如下措施:
(1)建立內部質量承包責任制
由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂《工程質量包保責任狀》,項目經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》,建立具有可追溯性的工程質量保證制度,對因施工原因造成的質量問題負終身責任。
(2)回訪保修
工程竣工驗收後三個月,按我公司《跟蹤回訪制度》規定,有工程質量保修回訪領導小組,組織壹次全面質量跟蹤回訪,發現工程質量問題立即組織維修整改,達到用戶滿意為止。保修期滿時,工程質量保修回訪領導小組,組織壹次保修終期回訪,認真聽取用戶對工程質量的評價和意見,如需整改,迅速派人處理,達到用戶滿意。
按照標準要求,本承包人承諾:工程交付使用後及保修期內,按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定,仍要和業主不斷取得聯系,聽取業主使用的情況和意見。
(3)專人接待質量投訴
工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員,並及時處理用戶以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題,立即派人到現場勘探,提出處理意見,用戶認可後,組織維修人員攜機具、設備趕赴現場,實施維修處理,維修質量必須達到規範標準,對問題比較嚴重的,我公司將制定“糾正預防措施”下發,防止今後操作中出現重復問題。
服務承諾書 篇2寧波****有限公司:
我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場的工作,並充分了解理解和結論均不負責任。
期或費用,並保證不因任何現場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。
(蓋章)
法定代表人或授權委托代理人:
(簽名)
日期: 20xx 年 10 月 30 日
服務承諾書 篇3我單位保證,在航空運輸銷售代理經營活動中嚴格遵守中國航空運輸協會《中國民用航空運輸銷售代理資質認可辦法》以及相關法律法規的各項規定,誠實經營,規範服務,自覺接受中國航空運輸協會和社會公眾的監督。如出現違法、違規行為,自願接受中國航空運輸協會給予的警告、停業整頓、暫扣、註銷資質認可證書等懲戒。 特此承諾。
承諾企業(蓋章):
法人代表(簽字):
年 月 日
服務承諾書 篇4致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。 具體措施如下:
(壹)成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)嚴格執行國家制訂的規範和地方法規,貫徹設計終生責任制的質量要求。 承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇5尊敬的各位領導、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉樂園開業5年來,接待遊客3000萬,遊客滿意度高達96%,先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽,我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化,且積極響應各級政府的號召,遵守法律法規。能夠取得這麽多優異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大遊客的支持,在此我代表國色天鄉樂園,做出如下承諾: 對於誠信經營,我們承諾:
壹、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實,價格合理
不欺騙、不誤導遊客,讓遊客明明白白消費。
三、規範服務,文明待客
服務標準化,熱情待客,服務周到。
四、愛崗敬業,樹立形象
倡導愛崗敬業,服務周到。要盡職盡責。
五、強化管理,塑造品牌
認真征求遊客的反饋意見,不斷提高服務水平。
六、令行禁止,服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規,做到壹切行動聽指揮。
對於優質服務,我們承諾:
壹、堅持以人為本,服務至上的宗旨;
二、加強景區安全管理,保障遊客安全;
三、保持景區環境優美,幹凈衛生;
四、完善監督機制,及時處理遊客投訴,維護遊客合法權益;
五、景區服務設施維護良好,齊全有效。
對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目,我們壹定會按照國家級標準化示範區的要求,將項目經營好、發展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。
承諾單位:
承諾人:
承諾時間:xx年5月18日
服務承諾書 篇6致 (身份號碼: )
我本人 (身份證號碼 )
自願委托您就承接廣西壯族自治區河池至百色公路第八標段土建工程施工建設項目(以實際簽訂該合同段施工合同工程量為準),在此我本人以不可撤銷、無條件、不可更改的慎重態度對您做出如下承諾:
壹、根據《中華人民***和國經濟合同法》及相關法律規定,對居間人員本著有償服務的原則,我本人承諾:在本人與中標方簽訂該項目 承包合同後,按居間合同約定支付居間服務費給您,兌現的方式和時間居間合同約定執行。
二、我本人支付的居間服務費,是您合法應得的,您擁有完全的支配和使用權。
三、服務費支付成立的條件:是以我本人與中標單位簽訂上述工程項目的施工合同為準,我本人將按照與您簽定的居間合同中約定的時間依次將勞動報酬匯入您指定的銀行賬號內;如果逾期則按每天1% 支付違約滯納金。
四、我本人對居間服務費的資金來源承擔壹切法律責任,受益人不承擔任何責任。
五、我本人保證所提供的相關材料、銀行對帳單等相關文件真實有效、可查詢、可驗證;若因虛假手續而造成的壹切法律後果由我本人自行承擔,與您無關。
六、本承諾書經我本人簽字,並在正式與項目中標方簽訂施工合同後即時生效;本承諾書在我履行居間合同期間,不可撤消、不可更改,本承諾書可代替居間合同並具有與居間合同相等的法律效力。
八、我本人與中標單位簽訂上述工程項目施工合同後,如不履行本承諾,居間受益人可憑本承諾書向我本人追索全部居間服務費,並可采取法律或其他手段向我本人追索,我本人將無條件放棄壹切抗辯和反訴權利。
九、如我本人未簽訂上述工程項目的施工合同,則本承諾書自動失效。
十、本《不可撤銷的居間服務費支付承諾書》壹式三份,承諾方持壹份、居間受益人持二份。
十壹、本承諾書內空格手填寫部分與打印字體具有同等法律效力。
特此承諾!
乙方指定賬號如下:
資金受益人:
持卡人:
開戶銀行:
銀行帳號:
承諾方(簽字、按手印):
身份證號碼:
20xx年 月 日
服務承諾書 篇7壹、鑒於我的自控能力有限,我提出以下規定:
1、更換WiFi密碼或不裝WiFi,或收起WiFi電源,手機流量套餐限制。
2、讓家長把手機及電腦設密碼,需要查找資料時在家長的監督下使用,並在使用後讓家長查看資料及記錄。
3、考試前壹個月把手機上交到父母處,絕不碰手機,包括周六日。
4、周壹到周四全天,周五上下午及周日晚必須上交手機到父母處;周日晚不看電視,不開手機電腦;每周使用電子產品時間不超過兩個半小時。
5、在手機和電腦安裝定時軟件,到了限定時間自動關機。
6、將現有手機換成直板老人機。
以上對您造成不便,為了您孩子的身心健康,請作必要犧牲。
二、通過召開主題為“電子產品利大於弊還是弊大於利”的'辯論會,我的認識是: 。
三、經與家長協商,我自願選擇以上的兩項 、 。請家長監督,我會堅決執行。如有違反,我願接受 的懲罰。
四、寧波壹中學校長的開學致辭壹壹
“天將降大任於斯人也,必先卸其QQ,封其微博,刪其微信,去其貼吧,收其電腦,奪其手機,摔其ipad,斷其wifi,剪其網線,使其百無聊賴,然後靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、明智、開悟、精進,而後必成大器也。”謹以此文,獻給開學的孩子們和壹直執迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....
學生簽名:
家長簽名:
20xx年9月21日
服務承諾書 篇8根據縣委的有關要求,結合自身工作實際,我以壹個黨員幹部的身份公開承諾:
壹、加強學習,不斷提高自身文化業務素質。
堅持學習黨的路線、方針、政策及上級黨委政府的決議、決定;學習政治理論和業務知識,努力提高自己的工作能力和水平。
二、廉潔勤政,努力為群眾辦好事、做實事。
牢記“兩個務必”,做到自重、自省、自警、自律,大公無私、秉公辦事。堅持從小事、小節做起,做到防微杜漸、警鐘常鳴,增強拒腐防變能力;牢固樹立為群眾服務的思想,樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀,立足工作實際,積極開展文明服務活動,努力為群眾解決力所能及的實際問題,做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。
三、加強團結,爭做團結的典範、履職的楷模。
帶頭維護領導班子團結,堅持民主集中制原則,團結協作,相互理解,相互支持,營造團結和諧的***事氛圍;帶頭遵紀守法,認真執行黨的各項方針政策,做到言行壹致,表裏如壹;堅持深入群眾,特別是深入自己的工作範圍了解民情,體察民意,踐行民主決策、科學決策,依法行政。
四、求真務實,全力做好本職工作。
將站在全局的高度觀察問題、思考問題、研究問題、處理問題,著力提高服務質量和服務效率。保質保量完成各項工作任務。始終堅持“安全第壹、預防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞“科學發展、安全發展、和諧發展”的發展理念,為促進我縣經濟社會又好又快發展作出自己應有的貢獻。
服務承諾書 篇9市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查,評價經濟責任,用以維護財經法紀,改善經營管理,提高經濟效益,促進宏觀調控的經濟監督活動。
壹、實行政務公開。在報紙、電臺、網站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序,有關審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實施審計時,在被審計單位顯著位置公開審計依據、審計範圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結合,幫助被審計單位建章立制,完善手續,理清財務,改善經營管理,提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果並征求意見。按照審批程序,通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執行審計工作紀律,保守國家秘密和被審計單位的商業秘密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的壹律吃工作餐,嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度,發現違紀者,堅決查處。
四、接待外來服務對象時,實行首問負責制,即首先被問詢的工作人員壹次性告知其辦理的手續及所需的材料,壹次可以辦妥的,不讓服務對象再來第二次。同時,做到文明用語、禮貌待人、態度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度,每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程序、依法審計情況進行監督。
我鄉黨委為切實做好第六個黨風廉政建設教育月活動,堅持求真務實,認真履行工作職能,紮紮實實為群眾辦實事、辦好事,努力營造令群眾滿意的良好的服務環境,塔爾拉克鄉黨政領導班子及個人現特向全鄉各族群眾作如下承諾:
壹、堅持“為民、務實、清廉”的要求,切實改進工作作風,全心全意為人民服務。深入基層調查研究、認真解決好群眾關心的熱點、難點問題,為村經濟發展和農民增收這壹重點積極開展工作。
二、保持廉潔從政,自覺接受監督,自覺遵守工作職責,嚴禁吃、拿、卡、要,自覺接受人大代表、社會各界監督,對發生吃、拿、卡、要、以權謀私者,壹經查明,視情節輕重給予警告、通報批評、告誡處理。
三、堅持每月開展壹次“民主日”活動,掌握和了解各族群眾心聲,從此次“黨風廉政教育月”活動起,每月召開壹次黨風廉政建設專題會或群眾代表和義務監督員評議座談會。
四、推進政務公開,接受社會監督。通過電視廣播、公開墻、公示牌等形式,公開政務內容、依據、辦事程序和時限,接受群眾的監督。
五、實行領導責任追究制度,推進行風建設。貫徹落實黨風廉政建設責任制,加強對村、站所的管理,督促其規範服務行為,提高服務質量。對辦事效率低、服務態度差和在行政執法中出現過錯的,經查實要嚴厲批評教育,情節嚴重的對當事人予以黨紀、政紀處分。
六、嚴格遵守政府工作規則,切實加強組織紀律性,堅決貫徹執行上級決議、決定和各項工作部署,努力用良好的作風保證塔爾拉克鄉各項工作任務高質量、高效率地得到落實。
壹、加強學習、提高認識。
利用工會和黨員活動時間學習現代科學文化知識,培養職業道德,增強全體幹部職工的責任意識、服務意識,增強大家對加強機關作風建設必要性的認識。
二、全面自查、找出差距、落實整改。
1、搞壹次專題講座。總支牽頭,集中後勤、產業幹部職工開壹次大會,就加強機關作風建設的重要性、必要性等問題進行專題動員教育,統壹思想。
2、搞兩次摸底問卷調查:壹是請學生處、團委配合在學生中開展問卷調查;二是在教職工中開展問卷調查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對後勤、產業機關作風的滿意度。
3、開三個會:壹是分產業和後勤開壹次全員民主生活會,開展批評與自我批評,查排自己本崗位在工作作風上存在的差距和不足;二是組織黨員幹部開壹次分析討論會,梳理問題,找出主要問題,討論整改措施;三是開壹次科級以上幹部專題討論會,將以前各工作崗位的職責進行進壹步整理成文,對號入座。並要求機關每壹位幹部、員工對照工作職責,寫壹份服務承諾書,壹式兩份,壹份交部門領導、壹份交處、辦分管領導。
三、本學期轉變機關作風立即做到的幾個方面。
1、首問負責制。
後勤、產業機關工作人員不分條塊,只要師生員工向誰反映問題,嚴禁推諉,是負責這壹塊工作的同誌要認真記錄,聽取意見,在職權範圍內能辦,而且應該辦的事,要明確表態辦理時間。不是分管這壹塊工作的同誌,要認真記錄反映者的意見要求,並熱情答應轉達給分工這壹塊工作的同誌。並記錄反映意見人的電話號碼,以便聯系。
2、服務承諾。
⑴維修服務中,緊急的問題,諸如上、下水的問題,電的問題,首問的同誌要立即著予處理。向分管領導匯報,與總公司聯系,並立即親處現場、協助處理。
⑵維修服務中應該解決的壹般性的問題,原則在壹周內處理完畢,並將處理結果反饋給部門或反映人。
⑶較大規模的服務項目,壹周內上報預算和報告,院長審批後,組織實施。竣工和決算資料報來後,兩周內完成驗收和工作量審該工作,立即報審計部門審核。
⑷負責分工維修、綠化、衛生等常規管理的處、辦領導和分工的具體部門和同誌,壹周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點、配電房、泵房等進行壹線調研,及時發現情況,變被動維修為主動服務,切實改變等、靠、應付的消極變動局面。
四、認真評議、落實獎懲。
在本學期啟動首問負責,服務承諾活動的基礎,在學期末,接受學院組織的評議。待評議結果出來後,對評議較差的部門和同誌,總支委員會組織召開專門會議,進行分析研究,並與當事人壹起制訂改進措施。下學期要根據我們部門的實際,在學院有關獎懲措施的基礎上,制訂出獎懲辦法,逐步具體實施。