對於大部分商家來說,尤其是人群密集的場所,比如餐廳、娛樂場所、景區等,估計需要壹到兩個月的時間才能“恢復”。接下來還有幾個月的房租,工資,水電費等。,而且想想就頭疼!然後趁著疫情還沒退,想想怎麽自救。
我給妳想了幾招,供各位大佬參考。
最常見的社交形式是微信群和QQ群。這種方法適用於餐飲、甜品等快速消費品行業。如果平時商家有社區管理的想法,疫情期間會恢復壹些生意。畢竟現在同城快遞還是可以進行的。
我們小區附近的壹家蛋糕店,疫情期間不僅完全沒有影響生意,業績還翻了近3倍。
老板娘是80後。在專心做蛋糕的同時,她非常註重維護客戶關系。她建立了壹個團體。只要別人點蛋糕,她就會要求加對方為好友,邀請顧客加入壹個微信群。老板娘熱情,經常在群裏做促銷活動。群裏氣氛很活躍,半年時間發展到300多人。
春節過後,她開始營業,其他店鋪都開不了。不過她通過群裏的客戶做了幾個活動。僅情人節壹天,她就訂了60多個蛋糕,相當於平時壹個月的銷量。更可喜的是,她維護的群已經發展到三個,現在維護著壹個1000多人的客戶社群。
網上預售,通過預售會員和代金券的方式,圈定客戶,疫情結束後可立即進入正常經營狀態,適用於服務、培訓等行業。
我工作的健身俱樂部做得非常好。疫情期間,他們通過微信微信官方賬號的軟文廣告和業務人員不停推送代金券的方式,繼續保持業務增長。和我對接的業務員在疫情期間完成了80多單,遠遠超過平時的訂單量。
他們的方法非常簡單,分為兩步:
第壹步,要求現有會員轉發其預售券軟文,會員轉發後可獲得私教課程;第二步:預售代金券需要10元到100元。不想用代金券購買健身會員的客戶,可以把它變成健身體驗。
當然,所有購買的客戶都可以添加俱樂部的業務人員為好友,業務人員可以繼續向客戶推送壹些活動,讓客戶提前使用代金券,在疫情期間購買健身俱樂部的會員。
業務拓展,這個比較復雜。從廣義上講,所有的業務都可以擴張,取決於成本。比如我們公司附近的壹家土雞館,平時專門做餐飲的,最近逐漸恢復營業,開始註重包裝,在門口停了壹條線,不允許顧客進入。非常巧妙。
最好的是女兒的英語培訓學校,壹直維護著所有班級的微信群。春節後,他們推出網絡課程,打卡上課。讓家長非常滿意,為他們推廣品牌。
線上課程比較簡單,就是老師通過直播的方式給孩子上課。他們的打卡活動設計得很巧妙,家長可以把孩子學英語的照片拍下來,用他們組織推廣的海報發到朋友圈。他們發壹次,打卡壹次,就可以連續七天拿到他們提供的禮物。
打卡的七天裏,我微信上有七八個朋友問我這個培訓機構的情況。
疫情即將過去,卻給所有商家帶來了壹個難題。如果持續半年或者壹年,有多少商家能承受這壹波壓力?亡羊補牢,猶未為晚!希望所有的商家都開始重視客戶和業務,在2020年能夠逆流而上,有更高的發展!