科學幻想未來主義總是夢想創新科技能讓我們的生活更加舒適便捷。
比如智能電視動畫片《傑森壹家》(1962首播),對智能手機、視頻會議系統、機器人吸塵器、智能手機手表、移動互聯網等發明進行了預測和分析。
但是有壹個自主創新的物聯網技術(IoT),創造者沒有預測和分析。
根據麥肯錫公司全球研究所的數據,到2025年,物聯網技術將產生4萬億至11萬億美元的社會和經濟影響。
受該技術應用影響較大的壹個行業是零售業——物聯網技術壹直在快速發展,以滿足客戶不斷變化的市場需求。
這是壹個競爭激烈的新零售環境,線下和數字消費體驗之間的界限比以往任何時候都更加模糊。
因此,科技品牌物聯網廠商已經爭先恐後地使用智能觀察,如沃卡匯企業-聯通物聯網合作夥伴,使用戶體驗更加人性化、個性化和盈利化。
我們來看看物聯網技術壹直在自主創新零售業的幾種模式。
壹.燈塔
Beacon是壹款智能的小型藍牙設備,可以將相關折扣、活動邀請和產品推廣提示推送到妳店鋪周圍顧客的智能手機上。
自2013美國蘋果公司發布以來,這些壹直無處不在,許多零售商發現它們非常高效。如果妳對信標感興趣,這裏有幾個可能會讓妳吃驚的客觀事實:
像美國梅西百貨這樣的早期采用者仍然在高效地使用信標。廷伯蘭勛爵& amp;泰勒和UrbanOutfitters等知名品牌也在利用信標的力量。
根據ResearchDive的數據,2018年全球信標技術的應用價值為5.047億美元,2026年將增長75.4%,屆時其價值將達到452.438+03.7億美元。
使用OrderPay的移動點餐壹直在使用beacon技術幫助英國各大加盟連鎖餐廳滿足這些人群的社交距離需求,從而減少員工與顧客的接觸,提供高效順暢的餐飲服務。
在後新冠肺炎疫情時期,有無數的機會使用信標給顧客提供個性化的零售體驗。
第二,語音通話
2021年,我們在Alexa和Siri等AI智能音頻系統上發送了比以往更多的消費者需求,語音通話業務服務的便利性和速度代表了壹種發展趨勢。
以下是與這個快速發展的技術行業相關的壹些客觀事實和數據信息,以及它受到如此多客戶追捧的其他原因:
根據AdobeDigitalInsights的數據,38%的客戶認為智能音頻廣告比智能電視、廣播節目和社交媒體上的類似廣告更具吸引力,侵入性更低。此外,75%的受訪客戶決定每天使用智能音響。
85%的亞馬遜用戶在語音搜索時會選擇推薦的亞馬遜產品,這凸顯了品牌升級語音策略對平臺銷量最大化的重要性。
如果參與語音業務物聯網設備的設計方案,那麽包容性是壹個值得優化的行業領域。例如,華盛頓郵報的1研究發現,非母語人士說的話和聰明人理解的話之間的差異要大30%。另壹方面,華盛頓大學語言學家的另壹項1語言學研究表明,女性語音識別準確率比男性語音識別準確率低13%。
第三,智能容器
物聯網並沒有對不起眼的商店集裝箱視而不見,它正以許多有趣的形式被使用和開發。
以下是他們如何最大限度地減少消費,提高供應鏈效率,改善線下商店的消費者體驗:
商店員工正在使用智能集裝箱在復雜的倉庫中智能工作,並確保當同事或用戶試圖選擇和購買商品時,商品不會被放在錯誤的集裝箱上。
這種智能集裝箱配備了射頻識別技術(RFID)和重量傳感器,當倉庫耗盡時會通知員工。由於標牌與閱讀器相連,他們也可以在不監控探頭和安保人員的情況下監控店內的盜竊行為。
為了進壹步提升消費者體驗,4BrandsReply開發了65,438+0個智能互聯容器。物聯網系統不僅可以像智能貨櫃壹樣避免倉庫缺貨,還可以給店內消費者增加銷售和交叉銷售的建議。
這種形式不需要依賴智能手機,因為當貨物從集裝箱中取出時,顯示屏會顯示附加信息,包括配套設施的優惠折扣。
這種智能集裝箱可以用於許多不同的零售行業。例如,妳可以向食品消費者提供營養食譜的建議,或者以低價向圖書讀者提供壹系列產品中的下壹個標題——或者同壹類別中另壹位創作者的相關書目推薦。
第四,總結
正如妳所聽到的,物聯網正以各種形式發展,以滿足消費者快速變化的市場需求。
這為非常熱衷於項目投資的雄心勃勃的零售商和尋找新創意的物聯網產品領導者提供了機會,這將使線上線下的消費體驗變得順暢、無負擔和充滿樂趣。
但別忘了,隨著物聯網和數據連接應用的不斷加速,產品負責人也不能忽視互聯網安全的重要性。