2007年年中，本行啟動了優化交叉銷售和客戶獲取戰略，該戰略分為四個階段。首先通過IBM SPSS Modeler建立預測模型，識別購買可能性高的目標客戶。其次，通過“交叉銷售機”預測，可以針對收入流中每個客戶最有可能購買的產品，快速測試和推廣促銷活動。再次，引入IBM SPSS Event Builder，每月優化銀行銷售系統的運行，分配有限的營銷資源，分配不同成本、客戶接觸限制、活動對象等業務限制的多個渠道，從而使用正確的產品，通過正確的渠道在正確的時間贏得正確的客戶，實現客戶對業務的財務回報最大化。最後，通過使用IBM SPSS Data Collection*，銀行開發了與客戶直接“對話”的橋梁，從而更好地了解他們的需求並提供個性化的產品。
預測分析有助於菲亞特識別最有可能的客戶和潛在客戶。菲亞特汽車公司通過預測分析確定銷售中的潛在客戶，這鞏固了菲亞特在當今競爭激烈和不斷變化的汽車市場中的成功。使用IBM SPSS Statistics和IBM SPSS Modeler幫助菲亞特在現有和潛在的菲亞特車主中確定具體目標，以便經銷商能夠以最有效的方式分配營銷預算。客戶留存率提高了7%，現在54%的菲亞特客戶在更換新車時仍然選擇菲亞特汽車。此外，營銷活動中的回復率提升了15至20個百分點，潛在客戶群得到了更精準的鎖定。有哪些疾病沒有經過任何形式的治療？哪些藥物有嚴重的副作用，可以用新藥避免？患者對治療的滿意度如何？有多少病人能從壹種藥物中得到幫助？患者對特定藥物了解多少？膠囊包裝或片劑包裝是否合理，讓患者看得懂？這些都是拜耳先靈醫藥面臨的挑戰。
利用IBM SPSS預測分析對人群進行精準細分，對調查和實驗數據進行分析，幫助拜耳先靈醫藥打造大眾競爭優勢。商業利益包括使用預先細分來識別每個準確定義的目標群體；利用電子郵件、電子醫藥推廣方式或公司代表根據患者細分群體確定目標醫生；顯著節約資源，提高客戶(醫生)滿意度。與外部市場研究機構提供的分析相比，調查和測試數據的內部分析帶來了更深刻的洞察力和競爭優勢。
Avis使用預測分析軟件來節省電子郵件營銷成本。Avis Europe是壹家汽車租賃公司，在歐洲、非洲、中東和亞洲開展業務，其租賃網絡由2，800多個網點組成。Avis Europe plc希望找出促進其直營業務發展的因素，特別是通過其電子商務渠道獲得的客戶詢價和租賃預訂。通過更好地了解客戶，該公司希望定制每個客戶收到的每封電子郵件，並實現更高的信息相關性。
SPSS是IBM的子公司，它幫助Avis Europe創建了壹個高度準確且經濟高效的電子郵件營銷活動。不僅細分了客戶，還揭示了營銷費用的重點領域；更精準的鎖定潛在客戶，降低電子直郵的營銷成本，實現收益最大化；電子直郵的營銷成本占收入的百分比下降了42%；通過與客戶進行及時的有價值的、個性化的溝通，可以更深入地了解客戶行為，提高客戶忠誠度。
預測分析幫助孟菲斯警察局識別“熱點”以預防犯罪。傳統的警務方式無法應對不斷上升的犯罪率和預算短缺。孟菲斯警察局通過集中巡邏資源，積極提升智能化管理水平。通過發現犯罪跡象，孟菲斯警察局的預測控制工具使轄區指揮官能夠改變戰術，分配巡邏資源，有效防控犯罪，同時在犯罪活動過程中逮捕更多罪犯。通過預測和分析的智能警務工作，孟菲斯警察局將孟菲斯的整體犯罪數量減少了30%，其中壹個目標區域的犯罪率減少了36.8%，暴力犯罪減少了65，438+05%，蒙斯警察局的FAU結案率從65，438+06%增加到了近70%，增加了4倍。並在有限的財力情況下，全面提高了警力部署能力，為市民建立了更安全的生活環境。紐卡斯爾建築協會(NBS)是英國第八大建築協會，也是英格蘭東北部最大的房屋建築協會。它有壹個由35個分支機構組成的分支網絡，在直布羅陀還有壹個這樣的網絡。自2007年經濟衰退以來，NewcastleBuilding Society壹直在尋找更經濟有效的方式來吸引新客戶和留住現有客戶。
通過結合核心數據、地理人口統計細分和客戶面板響應，NBS使用預測分析的統計功能來了解各種客戶細分類別中的相關性。置信度得分使NBS能夠將響應與整個客戶群聯系起來，並使用IBM SPSS統計數據來建立趨勢模型。向特定群體提問可以識別更小的、更有針對性的群體。通過客戶細分和客戶反應分析，NBS可以衡量這種服務提供的收益，進而評估留住或失去客戶的可能性。