大數據殺熟是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。2018年12月20日，大數據殺熟當選為2018年度社會生活類十大流行語。
北京市消費者協會的實際體驗調查結論與網友的反饋大相徑庭。實際調查顯示，大數據“殺熟”問題並不明顯，只有個別價格不同行為涉嫌大數據“殺熟”，調查點名了去哪兒和飛豬旅行等網站都有不同程度的大數據殺熟情況。但消費者發現被大數據“殺熟”後，由於其存在復雜性和隱蔽性，維權舉證確實存在困難。
2020年9月15日消息，央視二套財經頻道點名在線旅遊平臺的大數據殺熟現象，報道中提到在線旅遊平臺針對不同消費特征的旅遊者對同壹產品或服務在相同條件下設置差異化的價格。
擴展資料：
相關法規：
2019年10月9日，文化和旅遊部公示了《在線旅遊經營服務管理暫行規定（征求意見稿）》。針對最受關註的“大數據殺熟”問題，《暫行規定》明確規定，在線旅遊經營者不得利用大數據等技術手段，針對不同消費特征的旅遊者，對同壹產品或服務在相同條件下設置差異化的價格。大數據殺熟還將面臨最高五十萬元的處罰。
《暫行規定》第三十五條規定，違反該條規定的，由縣級以上文化和旅遊行政部門依照《中華人民***和國電子商務法》第七十七條的規定處罰。具體來說，由市場監督管理部門責令限期改正，沒收違法所得，可以並處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，並處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
2020年8月20日，文化和旅遊部發布了《在線旅遊經營服務管理暫行規定》，要求在線旅遊企業加強網絡安全等級保護制度，不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者作出評價，不得濫用大數據分析侵犯旅遊者的合法權益。
不得為“不合理低價”旅遊提供交易機會，並主動公示全國旅遊投訴渠道，鼓勵平臺經營者先行賠付。
百度百科－大數據殺熟