產品:亮點與槽點並存,品牌力不足前提下未能很好利用價格杠桿
作為我們,很少就產品本身發表自己的意見,因為在實際使用中,不同的用戶會產生截然不同的體驗。即便是不得不說,我們也是基於業內、市場和用戶普遍認知的前提下。
對於榮耀V40而言,由於是其與華為“分家”單飛後的首款旗艦級手機,且在業內爭議頗大,所以我們在此做些簡單的點評。
首先需要說明的是,世界上沒有完美的產品,即壹個再好的產品都有所謂的亮點與槽點。對於智能手機來說也是如此。那麽對於廠商來說,如何很好地平衡亮點與槽點的關系就顯得至關重要。而在我們看來,平衡的杠桿就是品牌支撐力和價格。
在智能手機市場中,最典型的例子就是蘋果。以最新的iPhone12系列為例,前段時間普遍曝出所謂“信號門”問題(後又陸續曝出“綠屏門”、“斷觸門”、“電池門”、“掉漆門“等各種門)。要知道,對於智能手機來說,通信是最基礎,也是最重要的功能,加上後續曝出的各種”門“,讓我們不僅驚嘆,這哪裏是槽點,簡直就是壹款不合格的手機產品。
即便如此,依然未能阻止蘋果iPhone12的熱銷。
在美國市場(蘋果的主場),CIRP的統計數據顯示,2021年第壹季度,iPhone12系列在美國的銷量占到了iPhone總銷量的56%,同時推動US-WARP達到873美元,創造了iPhone買家近10年以來價格的最高水平。
原因何在?
我們認為,首先上述所謂各種“門“是否具有普遍性,尤其是出自國內媒體的報道中,是否出於某種目的存在壹定的誇大性;其二是即便是存有問題,蘋果應該給予了令多數用戶滿意的解釋和解決方案;其三是蘋果強大的品牌支撐力,大大提升了市場和用戶對於所謂”門“(更何況所謂的槽點)的寬容度,而這種品牌支撐力,是蘋果iPhone不斷叠代,以創新和產品力不斷積澱的結果。
讓我們回到剛剛發布的榮耀V40上。在品牌支撐力上,如果說根本與蘋果不具可比性,相信多數讀者不會持反對意見。那麽當槽點出現的時候,惟有通過價格杠杠來平衡了。那麽榮耀V40有哪些槽點(壹定要結合價格)呢?
從媒體和網上的評論看,通過我們理解,表示贊同的是,首先是作為智能手機壹切功能核心的處理器,榮耀V40采用了去年年中年聯發科發布的天璣1000+旗艦級手機芯片。那麽時至今日,這款處理器的性能幾何?搭載其芯片的友商機型又是什麽價格?
先看性能,根據魯大師最新發布的2020年度手機SoC(包括CPU和GPU)性能榜顯示,前20名中,天璣1000+僅排在第11位,已然是中端的性能,並且大幅落後排名第5的高通驍龍865(後面會有價位段相同的機型介紹)。
除性能外,從采用該芯片的友商手機多數定價在2000—3000元之間看,榮耀V40也難以形成優勢。
例如紅米K30至尊紀念版,120Hz三星AMOLED屏幕、立體聲雙揚聲器、橫向線性馬達、6400萬像素四攝,4500毫安電池、33W快充等,起始價僅為1999元;
又如2020年5月發布,搭載了聯發科首次開售的天璣1000Plus處理器、144Hz高刷新屏幕、44W快充、4500毫安容量電池、立體雙揚聲器的iQOO Z1起始價2198元,今年降價後為1898元(據稱1699元即可到手);
再如Realme X7 Pro,120Hz三星AMOLED屏幕,6400萬像素四攝,前置3200萬像素、65W快充、橫向線性馬達和雙揚聲器,起始價為2299元。,最後是OPPO Reno5 Pro,起始價3399元起。
乍壹看榮耀V40公布的影像系統,因為主攝5000萬像素,加之發布會上榮耀總裁“明哥“介紹采用了RYYB的技術的緣故,我們本以為其采用的是去年華為Mate40系列的影像系統,但待仔細觀察,並非如此。
在業內,尤其是華為此前壹直強調其影像系統”底大壹級壓死人“,但同樣是5000萬像素主攝,榮耀V40的CMOS圖像傳感器僅為1/1.56英寸,遠低於華為Mate40 Pro系列的1/1.28英寸,和友商相比優勢自然也會打折扣。
更有網友稱,榮耀V405000萬像素的主攝,讓人誤以為是OPPO Reno5 Pro+所搭載的索尼IMX766 CMOS(用來與華為Mate40系列進行拍照上的PK),實際上是用豪威6400萬像素裁切出來的5000萬,核心的CMOS尺寸也從1/1.3英寸變為1/1.56英寸,而且缺少長焦鏡頭和防抖功能也在網上被吐槽不少。
最後我們不得不提及榮耀的主要對手小米。就在榮耀V40發布的當天,小米的反應相當迅速,官宣小米10降價400元,而從綜合素質方面來說,榮耀V40相比小米10確實存有很多短板,比如前述的搭載的天璣1000 芯片性能不敵驍龍865(上述對比過,差距很大),後置5000萬像素(並非此前華為Mate40系列的大底主攝構成的影像系統)不如壹億像素給力,搭載的4000毫安電池不如4780毫安電池續航持久等等,但是價格卻不便宜,其中8GB內存、128GB存儲的價格為3599元,而小米10降價後僅3399元就能入手,價格更便宜,卻有更好的配置。
除了上述與友商的對比,眾所周知,聯發科在業內、市場和用戶心目中的定位始終是中低端,雖然每每號稱是旗艦級芯片,但最終通過OEM廠商手機產品價格的體現均是高端性能,中端價格,中端性能,中低端價格。那麽綜合上述種種因素衡量,大家覺得榮耀V40的定價多少才具備競爭力呢?
另據AI 財經 社的報道稱,剛剛發布的V40是榮耀與華為分家前規劃的產品,芯片也是之前的儲備。新榮耀的首部機器需要在今年下半年才能見分曉。那麽問題來了,既然是庫存的產品,且搭載天璣1200和1100的新機很快就會上市,理應在價格上更有競爭力才對不是嗎?
綜上,同樣作為用戶的我們,非常理解榮耀單飛之後的艱難,也不會對榮耀單飛後的首款手機在產品力有過多的苛求(這畢竟需要壹定的時間和過程),也正是這樣,對於市場和用戶來說,誠意就顯得尤為重要,遺憾的是,在惟壹可以利用價格杠桿輸送誠意方面,榮耀不知為何放棄了。
品牌:單飛前基礎並非想象中深厚,單飛後更需理性面對
關於品牌,在榮耀單飛前,業內就壹直存有爭議,壹種觀點認為,榮耀的發展,尤其是品牌效應壹直離不開母品牌華為;另外壹種則是,雖然有華為品牌的助力效應,但榮耀這些年已經在業內樹立了自身的品牌影響力。其實不管是哪種觀點,都受益於華為品牌無疑,只是多少的問題。那接下來的是,單飛前榮耀的品牌影響力幾何?
據品牌評級權威機構Chnbrand發布的2021年中國顧客推薦度指數(C-NPS)品牌排名和分析報告顯示,在手機品牌中,榮耀手機品牌的推薦指數僅為5.4分,在華為、蘋果、OV主流手機廠商中排名墊底,相較上壹年,排名直線下滑4位。
需要說明的是,C-NPS得分介於-100分至100分之間,C-NPS通過詢問消費者“向他人推薦意向”,並設置11分量表(0-11分),定義選9-10分者為Promoters(推薦者),選7-8分者為Passives(消極者),選0-6分者為Detractors(批評者),再通過特定算法得出分數。簡而言之,C-NPS分數越高,代表越受歡迎。
由此看,榮耀手機品牌影響力不僅被現在和未來的主要對手超越,就其自身的影響力已經是處在負面區間(低於行業均值),即消費者傳遞品牌時,已非正向(吐槽),這才是最危險的。癥結在哪裏?
眾所周知,由於非市場競爭因素的影響,榮耀手機產品去年經歷了大起大落。
根據中國移動發布的去年上下半年的中國移動智能硬件質量報告顯示,在上半年,5G手機綜合評測TOP榜單中,在4500元以上價位段、3500元—4500元價位段、2500元—3500元價位段和2500元以下價位段,榮耀手機均有出現,甚至在2500元—3500元和2500元以下價位段還名列榜首。
但到了去年下半年,除了在2000元—3000元價位段有壹款機型入榜外,其余價位段均未出現榮耀品牌手機的身影。
當然這和華為(包括榮耀)受到非市場因素,尤其是榮耀未推出新的手機密切相關,但也同時佐證了中國智能手機競爭之慘烈,所謂逆水行舟,不進則退,稍有閃失,就會被對手迅速反殺。
產品力走弱,導致品牌影響力縮水,單飛前,在或多會少華為品牌的光環下,榮耀手機尚且如此,那單飛後呢?
即便如此,單飛的榮耀在V40 發布會上,榮耀宣布了的新定位:打造全球標誌性 科技 品牌。為此,榮耀將全力打造包括高端產品在內的全系列智能手機和智能生態產品,為全球消費者帶來設計驚艷、性能卓越、體驗超凡的產品與服務,致力於成為全球標誌性的 科技 品牌。
從定位面向年輕人的 科技 潮牌,到單飛後的全球標誌性 科技 品牌,僅從字面上看,可謂更高大上,但隨之而來的則是面向不同消費群體,不同需求和更多強有力、差異化產品的支撐。在供應鏈剛剛恢復、面對新的硬件基礎平臺,同質化中打出差異化,再細分到不同市場人群中形成差異化,甚至超過已經在這些平臺打磨多年的友商,挑戰遠比此前在自家硬件基礎平臺要大許多。
基於此,榮耀將品牌定位橫向擴張的策略是否合時宜?是鴻鵠之誌?還是好高騖遠?至少從V40的發布,我們沒有看到鴻鵠之誌的底氣。
機遇與挑戰:欲速不達,積跬步方致千裏
雖然榮耀存在著上述不同程度的問題和挑戰,但從榮耀V40發布會開啟預訂,全平臺3分46秒售罄看,榮耀手機的品牌影響力猶存,好事。
不過有網友註意到,榮耀V40的售罄之時,天貓顯示5400+臺,而按照以往慣例,京東會比天貓多壹點,蘇寧只有天貓的壹半左右,再加上華為商城大約是這三家的總和(但鑒於榮耀商城已經獨立,用戶應該沒以前多),預估線上銷量為估計2萬—2.5萬臺,加之線下是榮耀手機的出貨大頭,整體出貨量到底是多少不得而知。
但在我們看來,雖然3分46秒售罄的成績值得肯定,但由於缺乏銷售額或者出貨量的說明,很難判斷榮耀V40的受歡迎程度,尤其是此次公布,與榮耀此前發布銷售戰報相比缺乏透明度,我們推測榮耀V40的備貨和銷售極有可能不如榮耀預期中的理想。
值得註意的是,在榮耀V40發布之後部分媒體(包括自媒體)的報道中,將榮耀供應鏈的恢復作為榮耀手機復蘇,甚至劍指高端的優勢,我們並不認同。畢竟恢復供應,充其量是消除了壹塊此前懸而未決的致命短板,就好比烹飪,食材是基礎,而有了食材,如何在同壹食材下烹飪出不同於別人的豐盛、美味、可口的大餐才是真正實力的體現。
至於部分華為研發團隊加入是否會證明榮耀創新力可期,在我們看來既是優勢,也可能是桎梏。畢竟華為(包括榮耀)的研發團隊過去數年都是基於自身核心硬件平臺的創新,更換平臺之後,能否短時間內切換思維、方法,包括與合作方的磨合,都是不小的挑戰。
綜上,通過榮耀單飛後V40的首秀及所發布的新的品牌戰略,我們認為,在業內、市場和部分用戶高度理解和期待榮耀的同時,其更應該認真傾聽所謂不同的聲音,借此反思,做到有則改之無則加勉,走出單飛前的創新、產品、品牌等思維,以再創業者的心態,化挑戰為機遇,走出壹條不僅適合自己,更順應當下智能手機產業和市場競爭規律的新榮耀之路。
2021年剛剛開始,競爭更加慘烈,作為花粉的我們,祝榮耀,2021好運!