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互聯網保險風生水起,傳統險企該怎麽玩

互聯網連接壹切,這是近年來國內乃至國際經濟的壹大看點,掌握著巨大流量的國內互聯網巨頭也借機不斷嘗試著各種流量變現的方式,被視為發展潛力巨大的保險業自然不能錯過。以BATJ為代表的互聯網巨頭,最近在保險領域動作頻頻,高調出擊,面對互聯網巨頭搶食蛋糕,傳統險企該怎麽玩?

BATJ出手搶占保險“山頭”

10月19日,眾安保險上市,而站在眾安背後的老板是阿裏系的螞蟻金服、騰訊和中國平安,互聯網巨頭們帶著強大的資本和他們所掌握的流量進入保險行業。

互聯網巨頭加入保險“正規軍”,引發保險從業者們的關註。保險是其整個互聯網金融生態圈中的壹個環節,BATJ所攜的巨大流量,可以直接帶動更多人從接觸保險到接受保險,提高國民的保險意識,這對整個保險行業來說都大有裨益。

但說到底互聯網巨頭之所以看重保險行業,首先是國人保險意識日益提高而帶來的保險市場增長,另壹方面則是因為保險有穩定而低成本的資金流,可以做其他投資布局,巨頭把持強大的流量入口,將保險作為流量變現的方式,再合適不過。

保險代理是熱點,鯰魚效應在顯現

仔細觀察不難發現,BATJ巨頭進入保險市場,大都是以保險代理為切入,以騰訊為控股股東的微民保險代理有限公司於近日獲得保監會批準,這是繼今年9月螞蟻金服獲批保險代理牌照後,又壹家互聯網巨頭進入保險中介市場。

百度金融將黑龍江聯保龍江保險經紀有限責任公司納入“麾下”,公開資料顯示,黑龍江聯保龍江保險經紀有限責任公司股東已變更為百度鵬寰資產管理(北京)有限公司。而BATJ的另壹重要角色京東則設立了天津津投保險經紀公司。在互聯網大佬頻頻現身保險代理行業的推動下,保險代理成為最近保險行業所關註的壹個焦點。

值得註意的是,在互聯網大佬爭相布局保險代理行業的同時,傳統保險代理行業所面臨的沖擊亦引發業內擔憂。保險業泰鬥、中央財經大學保險學院教授郝演蘇在接受媒體采訪事時表示,互聯網企業的進入有可能引發“鯰魚效應”,有利於保險代理行業進壹步擴大規模,壹方面大的保險中介平臺已有網絡服務,市場亦存有先入為主的概念,對於市場已有業務而言,互聯網巨頭的湧入未必會造成明顯沖擊;另壹方面,BATJ的加入,保險代理市場迎來新鮮血液,有望進壹步擴大行業規模。

傳統險企和互聯網保險各有優勢

但在傳統險企看來,互聯網巨頭入局保險代理行業並不會帶來巨大的沖擊。福中集團旗下擁有全國性保險銷售代理牌照的華陽保險銷售有限公司CEO陳立認為,互聯網巨頭的流量與技術優勢,會使得保險消費越來越便捷,但與理財、銀行等其他金融業務不同,保險是“弱”剛需,是低頻次購買行為,因此更需要場景和代理人與客戶之間的直接溝通,這是傳統險企的優勢。

在保險領域裏,作為“中介”的保險銷售代理公司之所以長期存在,並不斷發展壯大,就在於其的分工和專業化,更在於許許多多保險消費者的需要。保險中介與保險消費者最接近,最能感觸保險業價值鏈需求端的變化,能為保險消費者提供最人性化、低成本、適用的保險服務。

陳立表示,互聯網巨頭進入保險中介市場,給傳統的保險中介帶了機遇和挑戰,BATJ的進入,目前看大都是渠道層面的,人們多了壹種渠道購買保險,但是他們確實打破了保險中介獲取客戶的傳統思維,原生的移動互聯網用戶正在成長,80、90後有自己以來的購物和社交平臺,互聯網巨頭們手中掌握了他們大量的數據,而他們對保險的認可和接受度遠遠高於60和70後人群。但是,保險具有非剛需、非高頻和無法提樣的特性,和電商銷售的快消品完全不壹樣,保險未來競爭拼的還是客戶服務能力。

未來的趨勢是融合

對於互聯網巨頭搶灘保險中介市場,業內更多的***識還是保險業未來的競爭還是緊緊圍繞以產品和用戶為核心,產品必須符合用戶的真實需求,並不斷覆蓋新的風險領域,保險產品的創新和叠代效率,是建立自身優勢的手段,而這些都是保險中介的強項。

以華陽保險為例,其推出的“華陽同心鎖”重疾保險解決方案對所代理保險公司重疾保險產品進行的巧妙組合,對於消費者而言,華陽同心鎖作為壹個重疾保險解決方案,優選了數家公司產品,顧客花同樣的錢投保,不僅可以獲得更高的保額,而且投保手續也更為方便。

作為壹家保險銷售代理公司,華陽保險在做產品組合的時候,會更多地站在顧客的立場,最大化地考慮顧客的利益。除此之外華陽保險推出的“3個專家+3種方案保障”就充分體現了代理公司的優勢,華陽保險承諾,對每壹個購買保險的客戶免費提供保險專家、公估專家、法律專家,保險專家根據客戶的具體情況量身打造最適合的保險購買方案,公估專家則在發生理賠時為客戶提供專業的咨詢服務,法律專家則在客戶需要法律援助時為客戶提供幫助。“3種方案”則是為每壹個客戶的保險需求提供3種以上的解決方案,每種方案都充分考慮了客戶需求,讓客戶利益最大化。

不過無論如何,從截至今年上半年9.63億的微信活躍賬戶數量,8.5億的QQ月活躍賬戶數量;京東過去12個月的達2.583億的活躍用戶數量;截至今年9月支付寶3.82億人的用戶量來看,阿裏、騰訊等互聯網巨頭的加入均為保險中介行業未來的發展打開了巨大的想象空間,互聯網基因與保險代理行業的融合或將同樣為市場引入更多的玩法。

“對於互聯網保險而言,需要跨過壹道‘人’的門檻,而對傳統險企而言,需要跨過渠道與技術的門檻,但最終兩者的融合才是這個行業的未來趨勢。華陽保險現在全國20多個省都有分公司,下壹步就是加強線下與線上的融合。”陳立說。