工具/原材料
營銷思維
方法/步驟
1市場細分是根據購買者對產品或營銷組合的不同需求，將市場劃分為不同的小的子目標市場，並根據子目標市場的共性調整和配合適當的營銷策略，以更有效地滿足消費者的需求，實現企業的使命、目標和戰略的過程。市場細分的本質是需求的細分。
根據客戶對產品不同屬性的關註程度，將形成以下三個細分市場，即同質偏好、分散偏好和集群偏好。
3不同的變量可用於細分市場。這些變量可以大致分為地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。
戰略管理的過程包括三個階段:戰略制定、戰術應用（戰略實施）和戰略評估。
1.戰略制定——包括確定企業的任務，分析企業的外部機會和威脅以及企業的內部優勢和劣勢，建立長期目標，制定備選戰略，選擇具體的實施戰略。戰略制定過程中需要決定的主要問題是:企業將進入哪些新行業？放棄什麽樣的行業？如何分配資源？妳進入壹個新的領域了嗎？是否擴大市場範圍？妳想擴大業務還是開展多元化業務？妳想合並還是成立壹家合資公司？如何防範惡意收購？由於任何企業都沒有無限的資源，戰略家必須確定哪種備選戰略可以使公司獲得最大利益。戰略決策將使公司長期與特定的產品、市場、資源和技術相關聯。
二是戰術應用（戰略實施）——在這個過程中，要求公司制定年度目標、制定政策、激勵員工和分配資源，各職能部門制定具體戰術，以便制定的戰略能夠得到實施，即戰略實施階段。戰術應用活動包括培養支持戰略實施的企業文化、建立有效的組織結構、制定預算、建立和使用信息系統以及制定各種行動。計劃和具體計劃措施。戰術應用通常被稱為戰略管理的行動階段，實施意味著動員員工和管理者將既定戰略付諸行動。制定了再好的戰略，如果不執行也不會有實際效果。戰術應用活動直接受到企業中所有員工和管理者的素質和行為的影響，通常被視為戰略管理過程中最困難的階段。因此，現階段人力資源的開發和利用是關鍵環節。為了激勵整個公司的管理人員和員工滿懷自豪和熱情地努力工作以實現既定目標，要求每個分支機構或部門都必須回答以下問題:“我們必須做些什麽來實施企業戰略中屬於我們責任的部分？”以及“我們的工作能做得多好？”
第三，戰略評估——這是戰略管理的最後階段。由於外部和內部因素在不斷變化，所有的戰略都會不斷調整和修訂，因此管理者需要及時知道哪個具體的戰略管理階段出了問題，而戰略評估是獲取這些信息的主要方法。戰略評估活動包括:重新審視外部和內部因素；衡量績效；采取糾正措施。戰略評估是必要的，因為今天的成功並不能保證明天的成功。成功總是與新的和不同的問題並存，自滿的公司註定會失敗。
有效的市場細分應具備以下五個特征:可衡量性、盈利性、可達性、可區分性和可操作性。
壹般來說，企業有五種目標市場選擇模式:（1）單壹市場集中化、（2）選擇性專業化、（3）產品專業化、（4）市場專業化、（5）全面進入和（6）大規模定制。
壹般來說，當企業進入某個市場時，最好壹次只進入壹個細分市場，並隱藏其整體計劃，使競爭對手無法知道企業將進入的下壹個細分市場，這有利於企業整個進入戰略的實現。