華南理工大學工商管理學院劉善仕在“華南理工大學工商管理學院-薪寶科技零工經濟研究中心”揭牌儀式上表示，對於零工經濟的相關研究，不僅有助於解決企業未來多元且彈性的用工需求，也能有效解決當前零工工作者在勞動權益及保障等方面的社會性問題。
“零工經濟研究中心”由華南理工大學工商管理學院，與薪寶信息科技（廣州）有限公司（下稱“薪寶科技”）聯合發起創辦，該中心以聚焦“零工經濟”行業問題，為“零工經濟”相關課題研究提供系統性的理論支撐，也為社會及行業的發展促進提供切實可行的解決方案，是產學研深度結合的新途徑。
薪寶科技創始人、“零工經濟研究中心”副院長劉樹兵表示，薪寶科技累計服務靈活就業者就已經超過了3000萬人次。作為“零工經濟”企業壹方，絕大多數情況是從市場應用層面，通過不斷試錯與叠代的方式，來解決新興行業所產生的業務問題。但回到最底層的理論框架與學術研究，才是助力整個行業乃至全社會零工經濟正向發展的穩固之基。
華南理工大學工商管理學院院長張衛國也在揭牌儀式上表示，近年來，大數據、雲計算和人工智能等數字技術的蓬勃發展，顛覆了傳統的生產方式、商業模式和組織形態，同時也衍生出新的用工模式和就業形態，改變了傳統組織與個體之間的雇傭關系。了解零工平臺的組織新形態、管理模式，分析零工工作者在新工作情境下的心理行為、職業發展等，變得極為重要。
誠如張衛國所言，零工經濟在快速發展中也面臨企業員工管理、勞務糾紛等問題。
廣東財經大學教授董福榮告訴21世紀經濟報道記者，他曾到廣東相關勞動仲裁機構調研，以送餐、直播為代表的平臺存在大量的勞動爭議與糾紛。
例如，外賣平臺往往通過第三方購買保險、繳納社保等方式規避風險，導致外賣騎手非常弱勢。“因此，研究如何通過合法的方式保障這些人的權益，非常重要。”董福榮說。
此前人社部表示，將適時啟動《工傷保險條例》的再次修訂工作，把外賣員、網約車司機、快遞員等新業態從業者納入工傷保險制度保障當中。
“根據我國當前產業結構轉型、老齡化趨勢和靈活市場滲透率低等特點，在未來的4-5年間，中國的零工經濟市場規模上有望維持在20%以上的增速。”劉善仕認為，隨著靈活用工模式的不斷成熟，未來企業或將出現通過***享內外數據、簡化用工流程以及更多元的用工模式，以平臺化員工***享的方式來開放人才市場。