而體驗提升之所以放在了第壹位，是因為對於企業來說，不管做什麽都是要讓用戶滿意，而讓用戶滿意的壹個最好的指標就是：用戶的體驗得到了提升。
也就是說，數字化能夠極大地釋放生產力和生產關系的優勢，能夠讓用戶感覺到自己的能力，有了抓手，可以更好的解決原來解決不了的問題了。從另壹個角度來說，有了這個抓手，也就能夠讓用戶和妳做生意，變得更容易、更安全，以及更愉悅了。
數據要跨越組織邊界，並全部打通、連接、納入到同壹個數字化系統中。這是利用數字化手段提升體驗的基石，是接下來要做的所有事情的必備條件。而要實現這個目標，至少要做到兩件事情：壹是全量全要素的連接，二是實時感知。這是提升用戶體驗最基礎的兩個層級。因為只有實現了這兩個層級，數字化系統中才有了做決策的依據，而且決策做出來也才有了時效性。
而要實現這種動態的隨需，關鍵就是生產要素的數字化。如果生產要素沒有數字化，那也就無法實現用戶需求的動態快速響應。
工業化時代給今天世界的樣子打下了堅實的基礎，但同時也帶來了壹個必然的結果，那就是產能過剩。而這個“病”就要靠數字化這劑藥來解決。數字化解決產能過剩的問題，關鍵還是數字化能夠告訴妳哪些產能過剩了，什麽時間過剩了，那個地區過剩了，只有這些信息能夠全量的、實時的提供出來，那將過剩的產能及時分配給需要的用戶和同事，才有機會成為可能。
今天的世界，得益於工業時代帶給我們的規模化生產能力。而數字化時代，就是以工業化的規模，為每壹個客戶量體裁衣。所以說，數字化是工業化的升級，是工業化的再分配。而且是精細化、智能化、自動化的再分配。
數字化轉型為企業帶來的效率提升，絕不只是相對優勢，而是絕對優勢。對成本的極大優化，對決策質量的極大提升，最終構成企業的核心競爭力。我想，能夠實現數字化轉型的企業，對於還處於原始工作狀態的企業而言，真的可能就是“降維打擊”了。因為數字化後的決策，都是有數據支撐，有數據依據的，從未來的發展和走勢來看，決策的成功率絕對是不在壹個等級的。
這是因為，有了數字化以後，不僅決策更快了，而且因為數據的存在，決策也更準了。原來的快可能是以犧牲準確率為前提的，錯了也可以及時改正，但數字化以後，快的決策也能夠保證決策的質量。
企業能調動、采集、打通更多數據，就能為企業這個機器添加更多能源，就能以更高效率持續成長。信息化時代的能源是什麽，就是數據呀。所以數字化轉型以後，企業的各個環節都可以以多維度和精確的數據做支撐，那這個企業成長的可能性和速度肯定也就更大和更好。
數字化平臺帶來的能力是其他平臺所無法比擬的，這是因為數字化平臺沈澱了幾乎所有企業經營、運轉、決策所需要的數據，而且形成了歷史。而更有可能的是，有了這些數據，可以通過目前的人工智能、機器學習等算法，實現數據的更大利用，從而數字化的平臺為企業的運轉提供更大的支持。
數字化程度足夠高的企業，就像變形金剛，可以變成不同的形態應對不同的風險，解決不同的問題。數字化給企業帶來的變化就是，可以通過數據支撐，讓企業的交易和運作的模式按需進行變化，保證企業的交易和運作都保持高效的運行。
而數字化的在模式創新上的靈魂，可不僅僅是交易模式和運作模式的改變，只有再加上組織模式和治理模式的根本變化，才能算是模式上的根本創新。以我的理解，這是因為，交易模式和運作模式都是對用戶的，而妳外部的能力輸出。而組織模式和治理模式則是企業內部的，只有企業內部的骨骼和血肉發生真正的，根本性的變化，才是在數字化中完成了真正的模式創新。
我是徐建航， 這是我寫的第191篇文章，歡迎妳加入007社群，七天寫壹篇，壹起寫七年，七年之後壹起去南極。