碰巧前幾天和壹個好朋友聊天,得知我們共同的朋友A君準備開壹家賣木地板的店,目前正在裝修階段。
因此,我想以此為例來應用我所學的知識。
首先,妳可以復習妳所學的知識;第二,它可以幫助A君;第三,可以用於實戰。
果斷做!
我們先來看幾個關鍵概念:渠道、流量、轉化率、客單價和復購率。
例如,如果用戶登錄了您的網站,網站就是您的渠道;
當用戶進入妳的商店時,商店就是妳的渠道;
用戶關註了妳的微信官方賬號,那麽微信官方賬號就是妳的渠道;
妳給用戶打電話,那麽電話就是妳的渠道;
妳給用戶發傳單,傳單就是妳的渠道。
比如,用戶登錄妳的網站,用戶就是妳的流量;
用戶進入妳的店鋪,那麽用戶就是妳的流量;
用戶關註了妳的微信微信官方賬號,那麽用戶就是妳的流量;
妳給用戶打電話,用戶就是妳的流量;
妳給用戶發傳單,用戶就是妳的流量等。
註:有效流量是最有價值的流量。
如果妳是賣木地板的,那麽有房子和即將裝修的用戶就是妳的有效流量,所以我們必須專註於找到這些流量。
如何增加流量?
例如,如果有100人進入妳的網站(或商店),最終有30人從妳的網站(或商店)買東西,妳的轉化率將是30%。
如何提高轉化率?
例如,如果妳經營壹家便利店,用戶進入妳的商店並購買了三件商品,共計30元,那麽這30元就是客單價。
如何提高客單價?
例如,有100人購買了妳的產品或服務,其中30人購買了兩次(或更多),那麽妳的復購率為30%。
如何提高復購率?
簡而言之,如果我們把渠道看作壹個漏鬥,那麽流量是第壹層漏鬥,經過過濾後,我們得到目標用戶;
第二個漏鬥是轉化率,將目標用戶過濾為再次購買用戶;
第三個漏鬥是客單價,它增加了用戶的購買量,經過篩選後,我們可以獲得更高價值的購買用戶;
第四層漏鬥是復購率,過濾購買過兩次及以上的高價值買家,最終形成我們的最高價值用戶。
壹個公式:渠道=流量x轉化率x客單價x復購率。
此外,讓我們簡單看看用戶決策的壹些有趣影響:
1)用戶對金錢的心理賬戶:用戶心理:花錢和存錢之間的微小差異。
2)語義效應:用戶決策時的有趣效應:語義效應。
3)確定性效應:用戶決策時的有趣效應:確定性效應。
4)沈沒成本:用戶決策時的壹個有趣效應:沈沒成本。
5)錨定效應:用戶決策時的有趣效應:錨定效應。
1)產品檔次:選擇高、中、低三個檔次的產品,高、中、低的比例可以是2: 7: 1的組合;
2)價格檔次:根據產品的三個檔次,價格也要形成檔次,如高檔地板在240元/萍萍;中間樓層在90-160元/平;低檔產品在40-60元/平;
3)熱銷產品:從中高檔產品中選擇1-2個產品,並標註為“熱銷產品”或“用戶推薦”;
4)特價引流產品:從中低檔次中選擇1產品作為特價產品,此產品可虧本出售;
5)衍生品:順便說壹下,我們可以出售相關的消耗品,例如用於地板清潔的高性價比亞麻布,用於地板打蠟的原材料,用於拋光的砂布等。
1)選址:由於本人無實際選址經驗,A先生已完成選址工作,此項省略。
2)有效流量:木地板屬於壹個垂直行業,有效用戶最有價值。
如何找到木地板的有效流量?
1)顯示設計
2)滿減銷售策略:分為兩種類型,均進行成本核算。壹是按照價格;另壹個是通過數量。
1)朋友卡
2)客戶管理:根據朋友卡的手機號碼和生日,可以與客戶保持弱關系(即1中聯系1-2次的關系),節假日發祝福短信或有折扣時發短信;
3)推薦獎勵:已經是好友的用戶推薦新用戶購買可獲得獎勵,如給推薦人現金50元(或價值50元的代金券,可用於購買衍生品等。)和給推薦人50元的代金券,可用於下次購買。
註意:推薦獲獎設計時,必須優先考慮被推薦人的利益,而不僅僅是推薦人的利益。
4)社區管理:邀請已申請朋友卡的用戶加入微信群。組有幾個目的:
1,特別註意
2.免責聲明:由於我沒有線下開店的經驗,也沒有木地板行業的背景知識,所以我的建議有些不妥,希望能成功。
3.終於,終於
最後壹句:蜀山有勤奮之路,學海無涯苦作舟。